应用范围
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行业现状
客源少,拓客难
会员维护不到位
资金回笼困难
数据账目不清晰
客源少,客源增长缓慢,做来做去总是那么几个老顾客
对会员没有做精细化管理,会员关怀不足,延续性也不够
产品、仪器等都是需要大量资金进行前期投入,主导资金的投资力度不够
顾客消费统计都靠人手记录,容易导致账目收支不清晰
解决方案
01
轻松拓客:线上线下全方位引进客流
结合线下员工推广、传单海报等推广场景,通过奖励形式来刺激线下推广渠道的积极性并监控推广成效
依托小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源
游戏+抽奖的模式,让活动更具吸引力,注册会员即可领取 进店有礼优惠券,让你用更低成本获取流量
02
会员维护:会员精细化管理
记录会员的全方位信息
在会员生日或节日时发送关怀短信和优惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效唤醒沉睡会员
顾客在小程序自助预约空闲的美容师,避免了到店后等待时间过长的问题,提升了顾客体验
03
资金沉淀:储值、开卡回笼资金
通过引导会员储值,给出相应的优惠或者是赠送,这样会员进行储值商家不仅拥有现金流,还可以刺激会员多次复购消费
组合多个服务项目搭配包装成为次卡、年卡优惠套餐,吸引顾客购买,办卡后客户直接出示小程序会员二维码即可消耗卡次
04
经营数据:提升数据管理能力
维新有服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据,区分明确,数据明晰
准确核算订单收款和余额卡项等消耗统计,区分线上收款和记账收款等不同账单实收统计数据
运用场景

线上

进店有礼

推广员

小程序

营销海报

拼团

大转盘

线下

渠道推广码

异业合作

员工推广奖励

卡券系统

在线预约

商家端预约

小程序预约

预约提醒

预约记录

会员预约码

到店转化

会员储值

购买次卡

购买年卡

收银方式

手机端

电脑端

离店维护

数据档案

活动推送

短信营销

客户关怀

线上店铺

员工端

员工开单

员工业绩

便捷收款

多种支付方式

会员卡

优惠券

优惠权益

会员余额

会员裂变

口碑传播

评价体系


转介绍有礼

裂变营销

背景

精致国际美容是一家位于社区附近的美容机构,地理位置不算优越,主要客户群体是源自老板的自有客户,使用 一个会员系统简单管理店铺会员信息,但客户预约和到店提醒这些还是依托经营者微信与客户沟通。


解决问题

小程序+社交拓客(拼团、老带新、推广员)工具,帮助精致国际美容维护老客、开拓新客;可设置员工权限, 满足员工多重角色;会员提醒、预约提醒等功能帮助员工紧密与会员的关系。


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背景

欣荣中医健康管理位于刚开业的商场一楼的入口处,这位置是相当好,进入店内体验都是自然流量,但是客户 一次性消费之后,就再没踏入店内消费。


解决问题

会员管理+营销功能,帮助欣荣中医健康管理留住客户,引导客户成为会员,用营销工具吸引会员二次消费; 会员管理、短信关怀等功能帮助激活沉默会员。


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背景

比莉美发乐园位于小学对面,已经有稳定的会员,但都是保留在员工的微信里,预约下单都是在员工微信,财 务对账难以核对。


解决问题

小程序+会员管理,避免客源被员工带走,同时能管理会员;根据会员消费情况,推出优惠券、拼团、大转盘 等营销方案,带来新流量。


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背景

美涵美容是创办于2018年,位于中高档附近,现有稳定的一批会员,但是无法再开拓市场,同时附近也陆 续开了保养美容店,竞争大,面临倒闭。


解决问题

多种拓客方式+改进经营,小程序自然流量、店铺二维码、营销活动等方式引进新流量;同时使用储值营销, 给予美涵美容店充裕现金流,锁定大量客户。


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